斎場予約システム

死亡届の受理、火葬許可証の発行、火葬日時の予約受付、式場の予約受付、斎場使用許可証の発行、領収書の発行、埋葬許可証の発行、利用状況の管理等など、斎場の運営にまつわる業務は多用かつ複雑な手続きによって成り立っています。

中でも火葬日時の予約受付は、告別式のスケジュールに大きく影響するところですので、ご遺族の意向に沿えるように24時間受け付けられる体制が必要になってきます。

「斎場予約システム」を導入することにより、WEB及び音声応答機能で昼夜を問わず自動で予約を受け付けることが可能になり、夜間受付するための人件費、夜間受付の引き継ぎミスが無くなります。また、予約情報はコンピュータが一元管理しますので、ダブルブッキング等の予約ミスを防ぎ、予約状況管理、葬斎業者の利用履歴管理、報告書の作成も容易になり、業務の効率が大幅にアップします。

１．窓口業務
　　葬斎業者の登録、運用スケジュール調整、予約受付／変更／取消、各種許可証の印刷、各種証明書の印刷、領収書の印刷、各種報告書の印刷、各種管理帳票の印刷など。

２．音声応答予約業務
　　音声空き状況照会、FAX空き状況照会、予約受付＆[予約確認書]FAX自動送信、予約取消＆[取消確認書]FAX自動送信、音声予約内容確認、FAX予約内容確認、斎場への[予約状況一覧]FAX自動送信など。

３．WEB予約業務
　　空き状況照会、予約受付＆[予約確認メール]自動送信、予約内容確認、予約変更＆[変更確認メール]自動送信、予約取消＆[取消確認メール]自動送信など。

４．拡張機能
　　・表示盤制御機能
　　　待合ホール等の表示盤に「本日の予定一覧」を自動的に表示。
　　　火葬炉前、告別室前、待合室前の表示盤に「名札」を表示。
　　　既存の表示盤システムにデータを渡すことも可能。
　　・異常監視通報機能
　　　各種サーバの異常を検知し、自動的にサポート要員に電話通報。
　　　音声応答システムに着信しない場合も自動的に電話通報。